помогите вернуть деньги

Здравствуйте! Приобрёл товар у селлера «Гермес Деливери» купил 1 килограмм альфа пвп за 3300$, ждал клад неделю, постоянно кормили завтраками и в итоге так ничего и не дали на просьбу вернуть деньги все сваливают на то что ждут начальство и тд и тп и опять заставляют ждать! Скрины прилагаются...