- Регистрация
- 30 Окт 2022
- Сообщения
- 31
- Репутация
- 40
- Реакции
- 104
Правила покупок в магазине Fenix World
Ознакомьтесь внимательно!
Осуществляя покупки в нашем магазине, Вы автоматически соглашаетесь с правилами магазина. Наши правила доступны на всех форумах и нашем сайте, советуем Вам ознакомиться с ними перед покупкой, претензии о незнании правил НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.
1. Розничные покупки и отправки НП до 20г осуществляются через сайт автопродаж: fen.bz
Сайт работает для вас 24/7. Здесь Вы найдете всю интересующую Вас информацию по наличию товара и актуальных Ботах автопродаж работающих для Вас круглосуточно.
2. Актуальные контакты саппорта на сайте fen.bz Время работы с 10:00 до 22:00 без выходных.
3. Общение с администрацией и саппортами магазина:
1. Относитесь уважительно к работе саппорта. Он ответит Вам при первой возможности. Флуд, бессмысленные сообщения не ускоряют обработку Вашей заявки, а только могут привести к Бану.
2. Будьте вежливы, лаконичны и терпеливы.
3. Оператор никогда никого не игнорит, отвечает в порядке очереди снизу вверх, если Вы пишете новое сообщение - очередь начинается заново.
Любые оскорбления или угрозы в сторону саппорта, равны Бану!
4. Правила покупки в магазине Fenix World:
1. ЗАПРЕЩЕНО покупать товар лицам не достигнувшим возраста 21 год. Покупая товары у Fenix World, Вы подтверждаете что Вам исполнилось 21 год. В противном случае Вам необходимо покинуть наш ресурс!!!
2. По истечению 12-ти часов с момента выдачи клада, клад считается успешно снятым. Далее все претензии по нему рассматриваться не будут.
3. При снятии клада необходимо снимать краткое видео места (как на фото), и попытку снятия клада.
4. Если Вы не нашли клад - перепроверьте, правильно ли Вы нашли место, для этого сверьте координаты и Ваше местоположение, а также место клада с фото из описания, возможно Вы искали не там где нужно или не заметили клад из-за тёмной упаковки.
5. После общения с поддержкой, с полученными уточнениями проведите повторные поиски в светлое время суток.
6. Если уточнения и повторные поиски не помогли, то дальнейшее решение принимается в течении 24 часов в зависимости от истории покупок, погодных условий, свежести клада.
7. Если у Вас мало покупок (от 1 до 5), в данном случае Вам придется доказать нашу вину. (Например: кусты под которым лежал клад - скошены и убраны) В данном случае, предоставьте фото и объясните ситуацию.
8. В спорных ситуациях есть возможность получить перезаклад за 50% стоимости. (Оплату необходимо внести в течении 24-х часов после заявки)
9. На клад, который выдан в качестве перезаклада, реклад не выдается.
10. Клад должен сниматься только тем человеком который делал заказ, претензии от третьих лиц не принимаются!
11. Магазин имеет полное право отказать Вам в замене адреса, в случае если это первая покупка с вашего аккаунта и вы сразу заявляете, что клад был не найден.
12. Перезаклады выдаются в случае не менее 5 успешных покупок с Вашего аккаунта!!!(после каждой 5й успешной покупки)
13. За попытку обмана магазина, предоставление "липовых" чеков - моментальный бан!
14. Отправки осуществляются до 3х дней с момента оплаты заказа, в случае если товар не был отправлен в этот срок, вы можете запросить возврат средств, который осуществляется в течении 3х дней с момента оформления заявки на возврат.
15. Все вопросы по недовесам должны сопровождаться видео с распаковкой и помещением товара на весы. Кроме этого, видео должно содержать отдельно кадры с монеткой (1,2,5 гривен) на этих же весах!
16. Вынесение проблемы в чат магазина или иные чаты, форумы и т.д., до решения проблемы, сопровождается автоматическим отказом в решении проблемы!
17. Переклад на призовые и бонусные адреса не выдаётся (либо на усмотрение оператора).
18. Все проблемы рассматриваются ТОЛЬКО с того аккаунта с которого была произведена покупка.
19. Товар НЕ подлежит возврату и обмену ни при каких условиях.
Приятных покупок!
Ознакомьтесь внимательно!
Осуществляя покупки в нашем магазине, Вы автоматически соглашаетесь с правилами магазина. Наши правила доступны на всех форумах и нашем сайте, советуем Вам ознакомиться с ними перед покупкой, претензии о незнании правил НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.
1. Розничные покупки и отправки НП до 20г осуществляются через сайт автопродаж: fen.bz
Сайт работает для вас 24/7. Здесь Вы найдете всю интересующую Вас информацию по наличию товара и актуальных Ботах автопродаж работающих для Вас круглосуточно.
2. Актуальные контакты саппорта на сайте fen.bz Время работы с 10:00 до 22:00 без выходных.
3. Общение с администрацией и саппортами магазина:
1. Относитесь уважительно к работе саппорта. Он ответит Вам при первой возможности. Флуд, бессмысленные сообщения не ускоряют обработку Вашей заявки, а только могут привести к Бану.
2. Будьте вежливы, лаконичны и терпеливы.
3. Оператор никогда никого не игнорит, отвечает в порядке очереди снизу вверх, если Вы пишете новое сообщение - очередь начинается заново.
Любые оскорбления или угрозы в сторону саппорта, равны Бану!
4. Правила покупки в магазине Fenix World:
1. ЗАПРЕЩЕНО покупать товар лицам не достигнувшим возраста 21 год. Покупая товары у Fenix World, Вы подтверждаете что Вам исполнилось 21 год. В противном случае Вам необходимо покинуть наш ресурс!!!
2. По истечению 12-ти часов с момента выдачи клада, клад считается успешно снятым. Далее все претензии по нему рассматриваться не будут.
3. При снятии клада необходимо снимать краткое видео места (как на фото), и попытку снятия клада.
4. Если Вы не нашли клад - перепроверьте, правильно ли Вы нашли место, для этого сверьте координаты и Ваше местоположение, а также место клада с фото из описания, возможно Вы искали не там где нужно или не заметили клад из-за тёмной упаковки.
5. После общения с поддержкой, с полученными уточнениями проведите повторные поиски в светлое время суток.
6. Если уточнения и повторные поиски не помогли, то дальнейшее решение принимается в течении 24 часов в зависимости от истории покупок, погодных условий, свежести клада.
7. Если у Вас мало покупок (от 1 до 5), в данном случае Вам придется доказать нашу вину. (Например: кусты под которым лежал клад - скошены и убраны) В данном случае, предоставьте фото и объясните ситуацию.
8. В спорных ситуациях есть возможность получить перезаклад за 50% стоимости. (Оплату необходимо внести в течении 24-х часов после заявки)
9. На клад, который выдан в качестве перезаклада, реклад не выдается.
10. Клад должен сниматься только тем человеком который делал заказ, претензии от третьих лиц не принимаются!
11. Магазин имеет полное право отказать Вам в замене адреса, в случае если это первая покупка с вашего аккаунта и вы сразу заявляете, что клад был не найден.
12. Перезаклады выдаются в случае не менее 5 успешных покупок с Вашего аккаунта!!!(после каждой 5й успешной покупки)
13. За попытку обмана магазина, предоставление "липовых" чеков - моментальный бан!
14. Отправки осуществляются до 3х дней с момента оплаты заказа, в случае если товар не был отправлен в этот срок, вы можете запросить возврат средств, который осуществляется в течении 3х дней с момента оформления заявки на возврат.
15. Все вопросы по недовесам должны сопровождаться видео с распаковкой и помещением товара на весы. Кроме этого, видео должно содержать отдельно кадры с монеткой (1,2,5 гривен) на этих же весах!
16. Вынесение проблемы в чат магазина или иные чаты, форумы и т.д., до решения проблемы, сопровождается автоматическим отказом в решении проблемы!
17. Переклад на призовые и бонусные адреса не выдаётся (либо на усмотрение оператора).
18. Все проблемы рассматриваются ТОЛЬКО с того аккаунта с которого была произведена покупка.
19. Товар НЕ подлежит возврату и обмену ни при каких условиях.
Приятных покупок!
Последнее редактирование: